Esta política informa sobre el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web https://erain.eu, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los tratamientos derivados de la atención asistencial, los programas y las formaciones se informan de forma específica en el momento en que se recogen los datos.
Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | ERAIN ELKARTEKO OSASUN MENTALA, S. COOP. |
| NIF | F95561650 |
| Domicilio | C/ Mitxel Labegerie, 1 – 3º, 48005 Bilbao (Bizkaia) |
| Teléfono / correo | 944 076 146 · erain@erain.eu |
| Delegado de Protección de Datos | Grupo Ático34, S.L. |
Tratamientos que realizamos a través de la web
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto, solicitudes de información (incluidas las relativas a formaciones) y correo electrónico | Atender y responder a tu consulta o solicitud de información o de primera cita. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD). | El tiempo necesario para responder. Si la consulta da lugar a una relación asistencial o a una inscripción, los datos se tratarán conforme a la información que se te facilite en ese momento. |
| Newsletter | Enviarte información sobre Erain, sus actividades, formaciones, jornadas y contenidos sobre salud mental. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). | Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento. |
| Redes sociales (Facebook y YouTube) | Gestionar nuestra presencia en redes sociales e interactuar con las personas que siguen o comentan nuestros perfiles. | Tu consentimiento al seguir o interactuar con el perfil (art. 6.1.a RGPD) y nuestro interés legítimo en gestionar la presencia de la entidad en redes (art. 6.1.f RGPD). | Mientras mantengas tu vinculación con el perfil. |
| Cookies | Las indicadas en la Política de cookies. | Las indicadas en la Política de cookies. | Las indicadas en la Política de cookies. |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos hacerlo.
Información de salud. Te pedimos que no incluyas en el formulario ni en tus correos información sobre tu salud o la de otras personas. Si necesitas exponer tu situación, lo haremos en la primera cita, donde se te informará del tratamiento de esos datos. Si aun así incluyes esa información, la trataremos únicamente para atender tu consulta, con la confidencialidad propia del secreto profesional.
Menores de edad. Los formularios de la web están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si la consulta se refiere a un menor, deberá realizarla su padre, madre o representante legal.
Destinatarios
No comunicamos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a los datos como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los contratos exigidos por el art. 28 RGPD: alojamiento web, mantenimiento técnico de la web, envío de la newsletter y correo electrónico.
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Transferencias internacionales
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Tus derechos
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Actualización
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los tratamientos.
Última actualización: noviembre de 2026.